Een gratis en volledig overzicht van alle Nederlandstalige Helpdesk Software beschikbaar voor de Nederlandse zakelijke markt.
Toont alle 12 resultaten
Lees verder
Verbeter je klanttevredenheid en verrijk ieder gesprek met onze full-service cloud voor customer service. Handel alle gesprekken af vanuit één dashboard. Werk efficiënt samen tussen teams
Trengo is een krachtige ‘inbox' voor alle communicatiekanalen. Hierdoor komen Live chat, telefoon, e-mail, social messaging en het Help Center samen in één dashboard.
Atlassian is het bedrijf achter Jira en Trello en heeft daarnaast meerdere producten als het gaan om teamprestaties binnen bedrijven te bevorderen. Indien je
ConnectWise stelt technologie solution providers in staat om om hun doelen sneller te bereiken. Dat doen ze op basis van een uitgebreide management software
Freshdesk is online cloud-gebaseerde customer service software. Dit product biedt ondersteuning aan de helpdesk / klantenservice door slimme automatisering. Hierdoor krijgen teams op de
LiveChat is klantenservice software in de vorm van SaaS Chat oplossing. Met LiveChat til je je klantensevice, helpdesk en callcenter naar een hoger niveau
Salesforce is brede bedrijfssoftware. Salesforce biedt onder meer CRM oplossingen, marketing- en klantenservice software maar Salesforce biedt ook integraties voor Project Management en Taakmanagement
Talkdesk is Contact Center Software voor innovatieve bedrijven. Talkdesk is een enterprise cloud-contactcenter dat bedrijven in staat stelt om van goede klantervaringen een echt
TOPdesk biedt en eenvoudige service management oplossing voor IT-, FM- en HR-problemen. Maar dat is niet alles, TOPdesk is veel meer dan software. Ze
Userlike helpt om klanten te winnen via messaging kanalen. Zo kun je denken aan software voor website chats, chatbots, customer messaging, whatsapp en meer.
Zendesk is een bekende internationale softwarepartij voor support, sales en klantbetrokkenheid en is geschikt voor verschillende bedrijfstakken en ondernemingen van klein tot groot. Zendesk
Beheer een hele organisatie met Zoho's app pakket met online productiviteitstools en SaaS-applicaties. Zoho biedt de volgende producten: CRM Plus, Workplace, Finance Plus, IT-beheer
Als je op zoek bent naar een product om beter tegemoet te komen aan vragen en klachten van klanten, dan biedt helpdesk software wellicht een oplossing. Goede software verbetert de productiviteit van de helpdesk en zorgt voor verhoogde klanttevredenheid.
Software voor helpdesks biedt de volgende functionaliteiten:
Waar moet je op letten bij de keuze voor help desk Software? Dat is een vraag die niet eenvoudig te beantwoorden is omdat er zoveel verschillende helpdesk producten zijn. Je kunt wel een goede start maken in de zoektocht naar het juiste product. Wij zouden de eerste selectie als volgt vormgeven:
Het is slim om je zoektocht te beginnen binnen het vakgebied waarin je jezelf bevindt. Een webshop heeft andere behoeftes dan een bedrijf dan een grote keukenwinkel. Daarom wordt software vaak per branche ontwikkeld. Daarnaast is het verstandig om ook te checken of de software compatible is met systemen die al binnen de organisatie gebruikt worden. Zo kunnen er koppelingen zijn met de webshop software of met het CRM systeem. Deze zijn te vinden op de pagina’s van de aanbieders van help desk software. In de laatste fase is het belangrijk om de helpdesk software met elkaar te vergelijken door te testen.
Hoewel er online veel informatie te vinden is, kun je het beste gebruik maken van de gratis proefperiodes. Door gebruik te maken van deze gratis proefversies van helpdesk software, kun je een goede indruk krijgen of het systeem goed te koppelen is aan bestaande software. Daarnaast is de gebruiksvriendelijkheid en aantrekkelijkheid van de interface wat ons betreft ook belangrijk.
helpdesksoftware wordt ook wel support software genoemd. Het product heeft raakvlakken met call-center software en contact center software. Deze laatste software categorie omvat méér dan de twee andere software categorieën.
Naast inbound en outbound gesprekken, heeft deze software oplossingen voor chat, post en bijvoorbeeld het delen van computer schermen.
Freshdesk is online cloud-gebaseerde customer service software. Dit product biedt ondersteuning aan de helpdesk / klantenservice door slimme automatisering. Hierdoor krijgen teams op de
Helpdesksoftware helpt bij het efficiënt verwerken van inkomende vragen en klachten van klanten en potentiële klanten.
Het belangrijkste voordeel van helpdesksoftware is uiteindelijk dat klanten zo goed mogelijk kunnen worden geholpen zodat de klanttevredenheid niet in het geding komt of zelfs wordt verhoogd. Daarnaast kunnen er meer klanten beter geholpen worden door een medewerker waardoor er efficiëntie ontstaat.
De meeste helpdesk software waarbij je veel functionaliteiten gebruikt is niet gratis. Je kunt wel wat basis producten gratis gebruiken. Een voorbeeld hierbij is de software van ZOHO die tot 3 gebruikers kan worden gebruikt. Bekijk welke aanbieders er zijn op onze helpdesk software vergelijken pagina.
✔️ Wat is Helpdesk software?
✔️ Wat zijn de voordelen van Helpdesk software?
✔️ Is er gratis Helpdesk software?
Via onze reviews en vergelijkingen helpen wij maandelijks vele ondernemingen met het vinden van de beste zakelijke- en bedrijfssoftware.