Of een CRM systeem ook geschikt voor zelfstandige zonder personeel is voor een groot deel afhankelijk van het soort zaak dat de ZZP'er voert. In de regel kan men toch wel stellen dat een CRM pakket zeker voor een ZZP'er erg interessant kant zijn.
De laatste jaren is het aantal zelfstandige alleen maar gegroeid en het lijkt erop dat er binnenkort ook geen einde aan deze groei zal komen. Wanneer je als ZZP'er veel klanten hebt en veel acquisitie doet is het met waarschijnljik erg interessant om gebruik te gaan maken van een goed CRM pakket. Naast het klantencontact heb je waarschijnljk al voldoende aan je hoofd en is het erg handig als de gegevens van de klanten digitaal opgeslagen staan.
CRM is een hulpmiddel voor ZZP
De praktijk leert dat veel zelfstandigen zonder personeel in dezelfde administratieve valkuilen trappen. En dit zijn eigenlijk allemaal valkuilen die met een goed CRM systeem ondervangen hadden kunnen worden. Hieronder vindt je deze samen met de oplossing die een CRM pakket kan bieden en dus de valkuil onbelangrijk maakt.
Valkuil 1: Administratie onvolledig
Bijna elke ondernemer heeft er een hekel aan: de administratie. Toch is het natuurlijk noodzakelijk een goede administratie te voeren,m met een goed CRM systeem is dit een stuk makkelijker. Je kunt namelijk gemakkelijk alle facturatie, offertes, contracten enz. opslaan binnen het systeem en met een druk op de knop inzichtelijk maken.
Valkuil 2: Wanbetalers op tijd opmerken
Bedrijven of consumenten die een factuur niet betalen is een natuurlijk erg vervelend. Maar het zou nog vervelender zijn wanneer je dit niet doorhebt. Dit is echter wat veel te vaak gebeurt. De facturatieafdeling van een goed CRM systeem kan veel werk aangaande wanbetalers uit uw handen nemen. Zo kan het op gezette tijden herinnermails versturen naar de wanbetaler. Tevens kan je gemakkelijk de betaalgeschiedenis van een klant inzien. Zodoende kan je wellicht beslissen om de klant vooraf te laten betalen.
Valkuil 3: Problemen met de belasting
Door de koppeling met verschillende boekhoudsystemen kan je direct inzien hoeveel je de belastingdienst nog verschuldigd bent. In de praktijk zien we dat veel ZZP'ers niet voldoende geld reserveren voor de inkomstenbelasting, met het juiste CRM voor ZZP'ers ben je hier ook direct van af en weet je wat je apart moet houden.
Valkuil 4: Angst voor moeilijkheid CRM
Veel ZZP'ers gebruiken nog geen CRM omdat ze de indruk hebben dat het erg ingewikkeld is om een klantrelatiebeheer te gebruiken. De integratie van een CRM systeem in een groot bedrijf is echter veel ingewikkelder dan dat het is bij een ZZP zaak. In principe kan het dan gewoon gebruikt als een veredeld adresboek, je slaat al je contacten, klanten en leveranciers, in systeem en kan verschillende informatie toevoegen aan deze contacten. Exact Online is hier een perfect voorbeeld van.
Vervolgens kan je deze informatie altijd weer gebruiken voor verschillende doeleindes, bijvoorbeeld de facturatie gegevens koppelen aan je boekhouding, dit maakt het werk natuurlijk een stuk makkelijker dan wanneer je dit zonder CRM zou doen.
Zie hier de CRM systemen die deze valkuilen het beste kunnen ontwijken
- Serieuzer pakket dat erg geschikt is voor grotere ondernemingen
- Erg gebruiksvriendelijk
- marktconforme prijs
- Veel koppelingen mogelijk
- Goede mobiele app
- Ook groot in boekhoud software
- Ook urenregistratie & facturatie
- Gratis proberen via Zakelijkesoftware.com
- CRM en Offertes
- marktconforme prijs
- 15% korting bij jaarlijkse facturatie
- Veel koppelingen mogelijk
- Ook facturatie & Projecten
- te verbinden met 200+ andere apps
- Boekhouden en relatiebeheer 15 maanden gratis voor strarters
- Erg gebruiksvriendelijk
- Voordelig pakket
- Ideaal voor starters
- Alles-in-1 pakket
- Geïntegreerd in boekhouding
- Gratis Helpdesk
De kosten voor een CRM pakket voor ZZP
Veel ondernemers denken ook dat een CRM systeem wel te duur zou zijn. Echter is dit eigenlijk helemaal niet het geval voor ZZP'ers. Een implementatie van CRM software is duur wanneer er op maat oplossingen gemaakt moeten worden en/of wanneer erg veel mensen met hetzelfde systeem moeten werken. In de meeste gevallen betaal je namelijk per maand, per gebruiker, van het CRM systeem. Als ZZP'er ben je natuurlijk alleen en betaal je die kosten dus maar 1 keer. Je kunt ervan uitgaan dat het de kosten dan ongeveer €20 per maand zullen zijn.
Voor meer informatie over de kosten van een CRM kan je de pagina CRM systeem kosten bekijken. Dan leer je ook als ZZP'er hoe de kosten van een CRM pakket ongeveer worden opgebouwd.
